携手产业带服务商助力商家冷启动

湾区时讯 为了帮助电商产业带服务商快速掌握运营知识，协助新商度过冷启期，同时也为新商提供长期经营参考，快手电商联合快手磁力引擎磁力学堂发布《2024年快手电商新商成长白皮书》。文中系统梳理了快手电商的流量机制、行业和类目运营特点、商家卖货方式、店铺运营指南、新商成长权益等多方面内容，并且将运营技巧与实操经验相结合，全面覆盖新商家经营场景。

今年以来，快手电商持续加强对于新商家的扶持，一方面在流量侧加码，推出新商达启航计划、斗金计划、扶摇计划等政策，帮助商家快速实现冷启跃迁及大场突破；另一方面，通过0元开店规则，极大降低了商家准入门槛。

一、运营技巧结合实操经验，详解新商成长路径和方法

新商家入驻快手电商，最为关心的问题之一是平台流量机制，因而白皮书重点从快手电商流量机制出发，给予商家明确的流量运营指导；同时针对商家遇到的“流量少”、“流量不精准”等四类问题，提供了有针对性的解决方法，帮助新商家获取更多更精准流量，同步解决流量问题。

为了帮助新商家在平台快速建立经营阵地，快手电商陆续推出十项新商专属权益，包括0元开店、新商达启航计划、斗金计划、退货补运费补贴、服务市场工具、免费诊断工具等，降低商家经营门槛，提升经营效率。

考虑到各行业及类目差异，白皮书也展示了快手电商八大行业的特点，服务商和商家可根据目标行业和类目，快速锁定快手用户特点及平台重点类目。

为了满足不同类型商家的经营需求，无论商家选择自卖还是供货，白皮书都详细说明了每种模式的运营方法，一般来说：

• 自播经营：适合有内容制作能力且有一定团队规模的商家，通常采用自播+短视频联动方式起量，配合快手商城运营，扩大销售。
• 货架经营：适合各种类型的商家，尤其是有传统货架经验、有做图功底的商家。擅长运营单爆品商家建议采用货架经营配合付费推广，实现生意快速增长。货品丰富商家可以通过快速且大量的产品上新，获得更多流量，提高转化。
• 达人带货：适合无内容能力或者精力有限商家，需要具备货源优势，提供较高额佣金。借助达人营销能力将商品打造成爆款后，配合货架运营，进一步扩大销量。

二、升级产业带服务商运营体系，助力中小商家实现长效经营

在新商的招募和培育过程中，产业带服务商发挥了重要作用。今年以来，快手电商在杭州、广州、佛山、东莞、深圳、鞍山、沈阳等11个城市的核心产业带，公开招募全国各地具备招商运营、商家培育、直播运营、广告投放等多重能力的服务商，助力商家在快手电商生态中健康成长，扩大生意规模。

与此同时，快手电商服务商发展中心在本季度同步推出「电商产业带服务商营销认证」和「分层体系化管理模型」，旨在帮助服务商提升能力建设，在平台合规性经营，同时助力商家在平台平稳度过冷启，实现长效经营。

得益于新商及中小商家扶持计划、产业带服务商运营体系升级，快手Q3财报显示，快手电商月均动销商家数同比增长超40%，新入驻商家数量同比增长超30%，平台商品类目数量同比增长超20% 。

快手双11大促全周期，平台新动销中小商家数同比增长167%；中小商家达成的GMV同比增长156%；与此同时，中小商家动销品类数同比增长77%，自10月份入驻快手实现首销的中小商家在单店经营收益上同比增长139%。

未来，快手电商将持续深耕全国各地特色产业带，在赋能服务商伙伴扶持新商成长的同时，不断丰富平台的优质商品供给。

责任编辑/刘秀