湾区时讯 8月15日，XTransfer 2024年未来外贸大会在深圳盛大举行。作为一年一度的外贸行业盛会，本次大会不仅为外贸企业带来了全新的震撼体验，还展示了XTransfer服务超过55万家中小微外贸企业的成就。随着人工智能在各行各业的产业化应用加速落地，外贸领域也迎来了变革。作为中国B2B外贸金融第一平台，XTransfer 长期致力于在AI领域的研发投入，致力于为用户提供更高效、智能的服务体验。

AI智能客服全新升级

今年，XTransfer 对智能客服进行了全面升级，为外贸企业主提供了24小时不间断的高效便捷服务。升级后的智能客服能够提供个性化的客服体验，无论何时何地，都能迅速响应企业主的需求，极大提升了工作效率并节省了宝贵时间。

目前，在XTransfer 的客户服务体系中，至少有50%的咨询场景可以通过智能客服得到快速解决。优质直接解答的覆盖度从40%提升至80%，实现了翻倍的增长。这一显著提升的背后，是XTransfer 在自然语言处理、机器学习算法和大数据分析等领域的深入研发和应用。通过这些技术，智能客服能够更准确地理解用户意图和需求，提供更精准的解答。

AI助力数智化风控服务持续升级

智能客服的升级仅是XTransfer 在AI应用的一隅。在数智化风控服务方面，XTransfer打造的以中小微企业为中心的数据化、自动化、互联网化和智能化的反洗钱风控基础设施，通过分析大量用户数据和交易行为，利用AI算法来构建风险评估模型，识别潜在的风险和欺诈行为，提高交易的安全性和准确性，确保在跨境交易安全合规的基础上，为中小微企业带来更便利化的体验，去年便已实现入账免关联订单、转账绑卡无需提交业务材料等功能。本次未来外贸大会宣布XTransfer服务物流企业重磅升级，这正是得益于数智化风控服务持续迭代。

自研外贸金融大模型

大模型能力更是XTransfer长期投入的方向。早在去年，XTransfer便启动了对外贸金融大模型TradePilot的研发，旨在通过先进的数据分析和人工智能技术，提高支付及金融服务的效率和安全性。该模型历经数轮迭代，结合大量业务数据和市场需求，采用了最新的大模型训练和微调技术，确保其在风险管理、客户服务等方面具有卓越的表现。 今年6月，XTransfer自研大模型TradePilot的两个版本已经完成训练，并在外贸金融专业知识测评中，和众多国内外知名的大模型同台竞技，综合得分获得第一名*。根据初步反馈，模型不仅大幅提升了交易的安全性和效率，还显著降低了中小微外贸企业的成本，已逐步在多个领域进行有效落地应用。

*注释：评测依据为，针对从专业书籍中任意抽取的5000条外贸/跨境金融相关的测试问题，对TradePilot与众多国内外知名大模型所作出的回答进行测评，评判维度主要为事实性、相关性、完整性，由XTransfer专家团进行评判（不标记大模型名称）所得出的测评结果。

通讯员/克菲

责任编辑/刘秀